Encerramento da ORNÔ
1. A ORNÔ vai encerrar suas atividades?
Sim. A ORNÔ está finalizando sua jornada após quatro anos de marca.
Nosso site permanece ativo para compras até 30/11/2025, e para consultas de envio até 02/01/2026.
2. Ainda posso comprar pelo site?
Sim 💛
Você pode realizar suas compras normalmente até o dia 30 de novembro de 2025.
Todos os produtos disponíveis estão com desconto e não serão repostos.
3. Haverá novos lançamentos?
Não. A partir de agora, não teremos novos lançamentos nem reposições de estoque.
4. Posso trocar um produto?
Durante este período final, não realizaremos trocas, apenas devoluções conforme nossa política vigente.
As solicitações de devolução devem ser feitas dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato no oi@ornobags.com.br com o número do seu pedido - atendimento de segunda a sexta de 10h às 18h.
5. Como funciona a garantia?
O processo de garantia de 90 dias permanece válido até o encerramento da marca.
Caso identifique algum defeito de fabricação dentro desse prazo, entre em contato pelo e-mail oi@ornobags.com.br com o número do pedido e fotos do produto.
6. E se eu precisar acompanhar um envio?
Você poderá consultar o status do seu pedido normalmente até o dia 02/01/2026, acessando o link de rastreio enviado por e-mail ou entrando em contato com nosso time pelo canal oficial.
7. E se meu pedido atrasar?
Durante este período, manteremos todo o suporte logístico e acompanhamento de pedidos até 02/01/2026.
Caso haja qualquer imprevisto, entraremos em contato diretamente com você.
8. O atendimento continuará funcionando?
Sim. Nosso canal de atendimento por e-mail (oi@ornobags.com.br) segue ativo para suporte até 02/01/2026.
9. E depois dessa data?
Após 02/01/2026, encerramos oficialmente nossas operações e canais de atendimento.
Todos os pedidos feitos até 30/11/2025 e com garantia vigente serão honrados dentro do prazo estipulado.
10. Quero deixar uma mensagem pra marca 💌
Receber carinho sempre foi o que moveu a ORNÔ.
Você pode enviar sua mensagem pelo e-mail oi@ornobags.com.br ou pelas nossas redes sociais enquanto estiverem ativas.